B2B · IT Managed Service
운영을 멈추지 않는
IT 파트너
PC·네트워크·보안·헬프데스크를 월정액으로 통합 관리합니다. 한국어와 스페인어 동시 대응으로, 한국 본사에 보고 가능한 운영 수준을 유지합니다.
01 · OVERVIEW
IT 담당자 한 명을 두는 부담 없이, 전담팀처럼.
멕시코 법인의 가장 흔한 고민은 "IT 사람을 한 명 더 둘 수도, 안 둘 수도 없다"는 것입니다. Three Key Solution은 월정액 매니지드 계약으로 PC, 네트워크, 보안, 헬프데스크를 한 곳에서 책임집니다. 한국 본사 IT팀의 정책을 멕시코 현지에서 그대로 운영할 수 있도록 설계합니다.
02 · WHAT WE DO
포함되는 서비스
PC·노트북 관리
사양 표준화, 이미지 배포, 정기 점검, 주재원·현채 직원 단말 통합 관리.
네트워크 / Wi-Fi
사무실·공장 Wi-Fi 설계 및 운영, VPN, VLAN 분리, 인터넷 회선 협상.
백업 · 보안
자동 백업, 안티바이러스·EDR, 패치 관리, 랜섬웨어 대응 절차 수립.
헬프데스크 (KO/ES)
전화·카톡·이메일 한국어 지원, 현채 직원에게는 스페인어로 동시 대응.
라이선스 관리
Windows·Office·보안 SW 정품 라이선스 갱신과 사용량 리포팅.
월간 리포트
장애 이력, 처리 시간, 자원 사용률 등 한국 본사 보고용 월간 리포트.
03 · HOW IT WORKS
진행 프로세스
- 1STEP 01
현장 진단
사무실·공장 방문, 자산 인벤토리와 네트워크 토폴로지 파악.
- 2STEP 02
맞춤 견적
인원·장비·SLA 기준의 월정액과 출장 정책을 명시한 견적.
- 3STEP 03
계약·온보딩
정기 계약 체결(Factura), 모니터링 도구 설치, 한·스페인어 매뉴얼 배포.
- 4STEP 04
정기 운영
월간 점검, 헬프데스크 운영, 장애 대응, KPI 리포팅.
- 5STEP 05
분기 리뷰
한국 본사와 분기 미팅, 정책 개선 제안, 다음 분기 로드맵.
04 · PRICING & VALUE
월정액으로 예측 가능한 IT 운영
단발성 출장 비용으로 매번 협상하는 대신, 인원·장비·SLA 기준의 월정액 계약으로 예측 가능한 IT 운영을 제공합니다. 긴급 출장과 야간 대응 등은 사전 협의된 옵션 단가로 투명하게 청구됩니다.
- 월정액 + 옵션 단가 구조 — 숨은 비용 없음
- 최소 6개월 / 12개월 계약, 인원 변동 시 분기 단위 조정
- Factura 정식 발행, 월별 청구
- 긴급 SLA 옵션 (4시간/24시간 응답)
05 · FAQ
자주 묻는 질문
기본 6개월부터 시작합니다. 12개월 약정 시 월정액 할인 적용이 가능합니다.
Monterrey 시내·Apodaca·Garcia·Santa Catarina·San Pedro 등 광역권은 정기 방문 범위 내이며, 그 외 지역은 별도 출장비 산정합니다.
기본 영업시간(평일 09–18시 멕시코 시각) 내 한국어 응대. 24시간 SLA 옵션 선택 시 야간·주말 대응 가능합니다.
네. 보안 정책, 자산 명명 규칙, 사용 가능 SW 등 본사 가이드라인을 받아 멕시코 현지 환경에 맞게 수립·운영합니다.